Social Selling Index: wat de LinkedIn-score wél en niet meet
De Social Selling Index is een gratis cijfer van LinkedIn zelf: 0 tot 100 punten, verdeeld over vier pijlers van elk 25. Hieronder leest u waar u uw eigen score opvraagt, wat elke pijler daadwerkelijk meet, waarom het woord „sales” in het webadres niet betekent dat u een abonnement nodig heeft – en waar de score ophoudt iets zinnigs te zeggen.
Wat de Social Selling Index precies is
Een cijfer van LinkedIn zelf, tussen 0 en 100, opgebouwd uit vier pijlers van elk 25 punten.
De Social Selling Index is een meetwaarde van LinkedIn zelf. Geen cijfer van een extern bureau, geen branchestandaard: LinkedIn berekent hem, LinkedIn toont hem en LinkedIn bepaalt wat erin meetelt. De schaal loopt van 0 tot 100 en bestaat uit vier onderdelen die elk maximaal 25 punten waard zijn.
- Een professioneel merk opbouwen – hoe volledig en geloofwaardig uw profiel is.
- De juiste personen vinden – of u gericht zoekt naar mensen die er voor u toe doen.
- Communiceren met inzichten – of u deelneemt aan gesprekken: delen, reageren, berichten die ook beantwoord worden.
- Relaties opbouwen – of uw netwerk groeit en of die contacten daadwerkelijk terugpraten.
Let op wat in alle vier terugkomt: gedrag. De score meet wat u op LinkedIn dóót, niet wat het u oplevert. Hij is bovendien alleen voor uzelf zichtbaar – hij staat niet op uw profiel en uw connecties zien hem niet. Wie de uitgebreide achtergrond wil lezen, vindt die op onze pagina over de LinkedIn Social Selling Index (Engelstalig).
Waar u uw eigen score vindt, en waarom die gratis is
Inloggen, één adres openen, klaar. Er worden geen betaalgegevens gevraagd en er start geen proefperiode.
- Log in op uw gewone LinkedIn-account.
- Open linkedin.com/sales/ssi.
- Het dashboard verschijnt meteen: uw totaalscore, de vier deelscores en twee rangordes.
Die twee rangordes zijn een aparte lezing waard. De ene plaatst u ten opzichte van anderen in uw bedrijfstak, de andere ten opzichte van uw eigen netwerk. Omdat het om posities gaat en niet om punten, kan uw totaalscore stijgen terwijl uw rang daalt. Dat is geen storing in de meting. Het betekent dat de mensen om u heen in dezelfde periode harder hebben gewerkt aan hun zichtbaarheid dan u.
Verandert er weinig nadat u een week actiever bent geweest, dan is dat normaal. De score kijkt terug over een langere periode en beweegt in weken, niet in uren. LinkedIn publiceert niet over hoeveel dagen precies wordt gerekend, dus iedereen die u vertelt hoeveel punten één reactie oplevert, heeft dat getal zelf verzonnen.
„Sales” in het webadres betekent niet dat u een abonnement nodig heeft
Het adres van het dashboard bevat het woord sales. Daaruit trekken veel mensen de verkeerde conclusie.
Het SSI-dashboard is binnen LinkedIn ondergebracht bij het onderdeel Sales Solutions, hetzelfde onderdeel waar Sales Navigator zit. Vandaar dat /sales/ in het webadres staat. Wie dat ziet, denkt begrijpelijkerwijs: dit hoort bij een betaald product, hier kom ik zonder licentie niet binnen.
Dat klopt niet. Een gratis LinkedIn-account opent precies dezelfde pagina, ziet dezelfde vier pijlers en dezelfde rangordes. Er wordt niet om een betaalmethode gevraagd en er wordt geen proefperiode gestart. Ziet u een lage score, dan komt dat door weinig activiteit op het account – niet door een ontbrekend abonnement. Wat Sales Navigator wél is en waarvoor het bedoeld is, leest u op what is LinkedIn Sales Navigator (Engelstalig).
Wat elke pijler meet en wat hem beweegt
Vier onderdelen, vier deelscores, samen maximaal 100 punten.
| Pijler (elk 25 punten) | Wat LinkedIn ermee bedoelt | Wat de deelscore aannemelijk omhoog brengt | Wat niet helpt |
|---|---|---|---|
| Een professioneel merk opbouwen | Een compleet, geloofwaardig profiel waaruit blijkt waar u voor staat. | Profiel volledig invullen, een kopregel en Info-sectie in gewone taal, uitgelichte items, vaardigheden en aanbevelingen, en af en toe iets eigens plaatsen. | Een scherpere profielfoto. Een kopregel die uit vijf modewoorden bestaat. |
| De juiste personen vinden | Gericht zoeken naar mensen die voor uw werk relevant zijn. | Zoeken met filters in plaats van willekeurig klikken, profielen bekijken, en opvolgen wat u vindt. | Lukraak door profielen scrollen. De pijler meet uw zoekgedrag, niet de kwaliteit van uw doelgroep. |
| Communiceren met inzichten | Deelnemen aan gesprekken: delen, reageren, berichten sturen waarop wordt geantwoord. | Inhoudelijke reacties met enige regelmaat, en berichten die daadwerkelijk een antwoord krijgen. | Twintig reacties van één woord achter elkaar. Serieberichten die niemand beantwoordt. |
| Relaties opbouwen | Een netwerk dat gegroeid is en waarin contacten ook reageren, zeker beslissers. | Uitnodigingen die worden geaccepteerd, bestaande contacten onderhouden, gesprekken voortzetten na het eerste bericht. | Massaal uitnodigen met een lage acceptatiegraad. Een hoog aantal connecties is op zichzelf geen bewijs van relaties. |
Lees de tabel van rechts naar links en de logica wordt zichtbaar: de score beloont gedrag waar andere leden iets aan hebben en negeert volume zonder weerklank. Precies daarom laat hij zich niet in een paar dagen opdrijven.
Wat de Social Selling Index niet doet
Er wordt veel aan deze score opgehangen wat hij niet kan dragen.
- Het is geen rangschikkingsfactor. LinkedIn gebruikt uw SSI niet om te bepalen wie er bovenaan de zoekresultaten verschijnt. Wie vindbaarheid wil verbeteren, moet aan de woorden in het profiel werken, niet aan het cijfer.
- Een hoge score is geen verkoopresultaat. De score meet gewoontes, geen omzet. Iemand met een keurige score en een lege agenda bestaat, net als de omgekeerde.
- Er is geen gepubliceerde formule. LinkedIn beschrijft de vier pijlers, maar niet de weging per handeling en niet de rekenperiode. Elke „SSI-formule” die u online tegenkomt is een reconstructie van buitenaf.
- Er is geen officiële goede score. LinkedIn publiceert geen drempelwaarde. Getallen die daarover circuleren komen vrijwel altijd van partijen die in dezelfde adem iets verkopen. De enige bruikbare vergelijking is die met uw eigen score van drie maanden geleden.
- Als doelstelling werkt hij averechts. Zodra een meting een target wordt, houdt zij op een goede meting te zijn. Een SSI-doel voor een salesteam levert meer klikken, reacties en zoekopdrachten op, zelden meer afspraken.
Wat wel de moeite waard is om te tellen: hoeveel eerste berichten er beantwoord worden, hoeveel gesprekken tot een afspraak leiden en hoeveel afspraken tot een offerte. Houd die getallen vier weken bij en u heeft een beeld dat van uzelf is. Ongemakkelijker dan een puntenscore, en juist daarom bruikbaar.
Wat Searcora aan uw LinkedIn-account doet
Werk aan de score is bij ons onderdeel van de groeidienst, niet een losse truc.
Searcora Digital Ltd werkt aan het account dat u zelf al bezit. De onderdelen hangen samen, want los van elkaar doet geen ervan veel:
- Profiel- en bedrijfspagina-optimalisatie. Kopregel, Info, uitgelichte items, vaardigheden en banner, en de woorden waarop een zoekopdracht daadwerkelijk aanslaat. Dit gaat eerst, omdat al het andere mensen hiernaartoe stuurt.
- Groei van connecties. Uitnodigingen naar mensen met een aanwijsbare reden om ja te zeggen, met een bericht erbij dat die reden noemt.
- Groei van volgers. Volgers zijn eenrichtingsverkeer en kennen geen bovengrens, anders dan connecties. Voor persoonlijke zichtbaarheid is dat het getal dat meeschaalt.
- Contentstrategie. Wat u plaatst, hoe vaak en in welke vorm, zodat wie u volgt een reden houdt om te blijven.
- Werk aan de Social Selling Index. Als diagnose voor wat er aan het account ontbreekt, niet als doel op zich. Wij beloven geen score en geen aantal punten.
De grens, één keer helder: groei bestaat hier uit echte accounts die verdiend zijn. Niets wordt gekocht, er komen geen botvolgers aan te pas, er worden geen inloggegevens gedeeld, er worden geen accounts verkocht, er wordt geen andere regio voorgewend en er wordt geen automatisering ingezet die tegen de gebruiksvoorwaarden van LinkedIn ingaat. De volledige beschrijving staat op onze pagina over de LinkedIn growth service (Engelstalig).
Daarnaast verzorgen wij activatieondersteuning voor Premium en Sales Navigator. Daarbij wordt een licentieplaats toegewezen aan het e-mailadres van uw eigen LinkedIn-account, LinkedIn stuurt de uitnodiging naar dat postvak en u accepteert hem in uw eigen profiel. Er wordt op geen enkel moment om een wachtwoord gevraagd. Searcora is geen partner, reseller of affiliate van LinkedIn en wordt door LinkedIn niet aanbevolen.
Één praktisch punt voordat u contact opneemt: onze ondersteuning en alle correspondentie verlopen in het Engels. Deze pagina is Nederlandstalig zodat u weet wat u koopt, maar het contact daarna is Engelstalig.
Vertel ons om welk profiel of welke bedrijfspagina het gaat, wie het zou moeten lezen en wat u verkoopt. Bereikbaar via WhatsApp op +92 300 2462807 of per e-mail op contact.amirjutt@gmail.com. Searcora Digital Ltd is gevestigd op 78 Dulverton Road, Londen SE9 3RL, Engeland.
Een gratis diagnose, geen doel op zich
Gebruik de score zoals u een thermometer gebruikt: hij vertelt u iets, hij geneest niets.
De Social Selling Index is nuttig als spiegel. Staat de pijler voor uw professionele merk laag, dan is uw profiel waarschijnlijk al maanden niet aangeraakt. Staat de relatiepijler laag, dan is uw netwerk stil. Dat is bruikbare informatie en het ophalen ervan kost u een minuut.
Zet hem alleen niet in het midden van uw werkweek. Wie na het lezen van deze pagina zijn profiel afmaakt, wekelijks iets zinnigs plaatst en weer echte gesprekken voert, heeft het grootste deel van de winst binnen zonder ooit naar het cijfer te kijken. De score volgt dat gedrag vanzelf, met vertraging, zoals het hoort.